Algemene voorwaarden
Versie: 13 oktober 2026
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Kima Goods is een Nederlandse onderneming gespecialiseerd in de verkoop van verlichting en bijbehorende accessoires aan consumenten.
Handelsnaam: Kima Goods
Vestigingsadres: Bloemenlaan 68
Postcode en plaats: 4695 HD Sint-Maartensdijk
Land: Nederland
KvK-nummer: 42159511
Btw-identificatienummer: NL005545745B09
Website: www.kimagoods.nl
E-mail: contact@kimagoods.nl
Telefoon: +31 6 83265274
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Kima Goods en consumenten via www.kimagoods.nl.
Onder een consument wordt verstaan een natuurlijk persoon die een aankoop doet voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing. Indien een bepaling in deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, gaat de wettelijke bepaling voor.
Artikel 3 – Producten en prijzen
Kima Goods besteedt zorg aan een juiste weergave van haar producten, afbeeldingen, omschrijvingen en technische specificaties.
Alle verkoopprijzen worden vermeld in euro's, inclusief de toepasselijke btw.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de klant de bestelling afrondt.
Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie kunnen worden gecorrigeerd voor zover wettelijk toegestaan. Kima Goods neemt hierover zo nodig contact op met de klant.
Artikel 4 – Bestellen en betalen
Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop van Kima Goods.
De klant ontvangt na het plaatsen van een bestelling een bevestiging per e-mail.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Kima Goods verwerkt bestellingen na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 5 – Verzending en levering
Kima Goods verzendt bestellingen vanuit Nederland.
Voor producten die op voorraad zijn, bedraagt de gebruikelijke levertijd 1 tot 3 werkdagen. Dit is een verwachte levertijd en geen gegarandeerde termijn.
Voor verzending binnen Nederland gelden de volgende tarieven:
-
Bestellingen onder €75: €4,99 verzendkosten.
-
Bestellingen vanaf €75: gratis standaardverzending.
Bij vertraging informeert Kima Goods de klant zo spoedig mogelijk. De wettelijke rechten van consumenten bij niet-tijdige levering blijven gelden.
Het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport blijft bij Kima Goods totdat de klant of een door de klant aangewezen derde het product heeft ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
Bij een bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd in beginsel na ontvangst van het laatste product.
De consument kan de herroeping melden via:
Ook kan gebruik worden gemaakt van het modelformulier voor herroeping op de pagina Verzenden & retourneren of van de online herroepingsfunctie op de website.
Na de herroepingsmelding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De consument mag het product beoordelen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Wanneer het product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan de consument aansprakelijk zijn voor eventuele waardevermindering.
De originele verpakking heeft de voorkeur, maar is geen verplichte voorwaarde voor herroeping.
Artikel 7 – Retourkosten en terugbetaling
Bij herroeping vanwege een wijziging van gedachten betaalt de consument de directe kosten van het terugsturen, mits hierover vooraf correct is geïnformeerd.
Bij volledige herroeping betaalt Kima Goods het aankoopbedrag en de oorspronkelijk betaalde standaardverzendkosten terug.
Eventuele extra kosten voor een duurdere bezorgmethode dan de aangeboden standaardlevering hoeven niet te worden terugbetaald.
Terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding.
Kima Goods mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de klant heeft betaald, tenzij anders overeengekomen, zonder extra kosten voor de consument.
Bij gedeeltelijke retournering worden de oorspronkelijke verzendkosten niet automatisch terugbetaald.
Artikel 8 – Beschadigde, verkeerde of defecte artikelen
Wanneer een product beschadigd, verkeerd geleverd of defect is, kan de klant contact opnemen via:
Kima Goods onderzoekt de melding en zorgt voor een passende oplossing overeenkomstig de wettelijke rechten van de consument.
Wanneer sprake is van een gebrek waarvoor Kima Goods wettelijk verantwoordelijk is, worden noodzakelijke kosten voor herstel of vervanging niet aan de consument doorberekend.
Artikel 9 – Wettelijke garantie
Op alle producten die Kima Goods aan consumenten verkoopt, is de wettelijke garantie van toepassing.
Een product moet voldoen aan wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met onder andere de productomschrijving, eigenschappen, prijs en normale levensduur.
In Nederland bestaat geen algemene vaste wettelijke garantietermijn van uitsluitend twee jaar.
Een eventuele aanvullende fabrieksgarantie beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
Artikel 10 – Gebruik en installatie
Verlichtingsproducten moeten worden gebruikt overeenkomstig de bijgeleverde instructies, technische specificaties en toepasselijke veiligheidsvoorschriften.
Waar nodig wordt aanbevolen elektrische installatie door een deskundige vakpersoon te laten uitvoeren.
Deze bepaling beperkt de wettelijke rechten van consumenten bij gebrekkige producten niet.
Artikel 11 – Klachten
Kima Goods streeft naar tevreden klanten en een zorgvuldige behandeling van klachten.
Klachten kunnen worden ingediend via:
Kima Goods streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk op klachten te reageren.
Wanneer een klacht meer onderzoek vereist, wordt de klant hierover geïnformeerd.
Kima Goods probeert klachten in onderling overleg op te lossen. De wettelijke mogelijkheden voor geschilbeslechting blijven van toepassing.
Artikel 12 – Privacy en persoonsgegevens
Kima Goods verwerkt persoonsgegevens voor onder andere het uitvoeren van bestellingen, betalingen, verzendingen en klantenservice.
Meer informatie over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens staat in de afzonderlijke privacyverklaring op www.kimagoods.nl.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Kima Goods is Nederlands recht van toepassing.
Dit doet geen afbreuk aan eventuele dwingende consumentenbescherming die volgens toepasselijk internationaal recht geldt.
Artikel 14 – Wijzigingen
Kima Goods behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Voor bestaande bestellingen blijven in beginsel de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of rechtsgeldig wordt overeengekomen.